“좋은 UX란 무엇일까? 사용자가 사랑하는 제품의 비밀”

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“좋은 UX란 무엇일까? 사용자가 사랑하는 제품의 비밀”

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💬 본문

디자인이 예쁘다고 해서 모두가 그 제품을 좋아하는 건 아닙니다.
반대로, 눈에 띄지 않는 디자인이라도 사용자에게 좋은 경험을 제공한다면 그 제품은 성공적일 가능성이 큽니다. 이게 바로 **UX(User Experience)**의 힘입니다.

UX는 단순히 '예쁜 디자인'이 아니라 사용자가 제품을 사용할 때 느끼는 모든 경험을 의미합니다.
예를 들어 쇼핑몰에서 원하는 제품을 빠르게 찾고, 결제까지 쉽게 완료하는 일련의 흐름도 UX입니다.

✔️ 좋은 UX의 조건

1. 직관성 – 사용자가 고민 없이 다음 동작을 예측할 수 있어야 합니다.
2. 일관성 – 전체 흐름에서 UI 요소의 형태, 위치, 기능이 변하지 않아야 합니다.
3. 피드백 – 사용자의 행동에 즉각적인 반응을 주어야 합니다. (예: 버튼 클릭 시 색 변화)
4. 접근성 – 나이, 장애, 언어 등 다양한 사용자가 문제없이 이용할 수 있어야 합니다.

💡 실생활 예시

여러분이 매일 사용하는 ‘카카오톡’을 떠올려보세요. 새 메시지를 확인하고 답장하는 모든 과정이 쉽고 빠르죠. 이것이 바로 ‘좋은 UX’입니다. 복잡한 설명 없이 누구나 자연스럽게 사용할 수 있어야 합니다.

👣 UX 디자이너가 하는 일

• 사용자 리서치
• 페르소나 설정
• 와이어프레임 및 프로토타입 설계
• 사용성 테스트
• 데이터 기반 개선

UX는 보이지 않지만, 사용자 마음속에 가장 깊이 남는 디자인입니다.
디지털 시대의 제품이라면, UX는 선택이 아닌 필수입니다.