☎️ 사무실 전화 응대 기본 매너1. 빠른 응답전화벨이 3번 이상 울리기 전에 받는 것이 좋습니다. 늦게 받을 경우, "전화가 늦어 죄송합니다"라고 사과의 말을 전하는 것이 예의입니다.2. 명확한 인사전화를 받으면 먼저 회사명과 자신의 이름을 밝히고 인사합니다. 예: "안녕하세요, ○○회사 ○○입니다."3. 친절한 태도밝고 명확한 목소리로 응대하며, 상대방의 말을 경청하는 자세를 유지합니다.4. 정확한 메모상대방의 이름, 연락처, 문의 내용을 정확히 기록하여 필요한 부서나 담당자에게 전달합니다.🧭 상황별 전화 응대 요령🔄 다른 부서로 연결이 필요한 경우상대방의 용건을 파악한 후, 해당 부서로 연결하기 전에 "잠시만 기다려 주시겠습니까? ○○부서로 연결해 드리겠습니다."라고 안내합니다. 연결 후에도 상..